メンズ下着,アンダーウェアブランド


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交換、返品について
CMD UNDERWEARは最高品質の生地と、国内最高峰の縫製技術『フラットシーマーミシン』を使用し、
職人の手によって一枚一枚作られています。 お客様に、直接お手に取って見て頂ければ全て伝わるのですが、
HPの写真だけでは、生地・縫製等のクオリティ、履き心地などは伝わりきれません。
たくさんあるHPの中、CMDのHPをご覧いただけたのも何かのご縁です。
そこでCMDでは、お客様にご安心してお買い求め頂けるよう返品・交換サービスを始めました!
『イメージと違う』などの返品や 『サイズが合わなかった』などの交換もOK!
お客様にご満足していただいてこそ、CMD UNDERWEARというブランドは成り立ちます。
どうぞごゆっくりお買い物をお楽しみ下さい!

※交換、返品は当サイトでお買い求め頂いた商品のみとさせていただきます。
サイズが合わなかった場合
思ったものと違った場合
交換、返品について



サイズ交換、お客様のご都合での交換の手順
お手元に商品、同封の領収書をご用意下さい。

お急ぎでない場合Eメールにてご連絡下さい。

  support@e-cmd.com宛にメールをお送り下さい。
  営業日の返信は24時間以内を心がけておりますが、ご連絡が遅れる場合がございます。土日、祝日は翌営業日にご連絡致します。

  件名:【サイズ交換希望】又は【商品の交換を希望】と記入し、
  本文に
  1.ご注文者様のお名前
  2.受注番号
  3.受注日
  4.サイズ変更したい商品の品番
  5.交換希望の場合はその商品の品番、サイズ

  お電話の場合⇒03-6380-4657
  大変申し訳ございませんが平日11:00〜20:00の対応とさせていただきます。

  弊社担当が以下のご質問をさせていただきます。

  1.ご注文者様のお名前
  2.受注番号
  3.受注日
  4.サイズ変更したい商品の品番
  5.交換希望の場合はその商品の品番、サイズ

商品を交換いたします。

  商品の在庫がない場合、同等の商品と交換させていただきます。
  ご希望の商品が交換前の商品より安い場合は、同額のポイントでご返却します。
  例)届いた4000円の商品がB品で、弊社サイトが在庫切れで3000円の商品と交換の場合
    4000円−3000円=1000円 1000ポイント

こちらから商品をお送りします。

  以上のやりとりをした後、弊社から着払いにて、商品を新たにお送りします。
  新しく届いた商品の状態を確認してください。
  商品のと一緒に、返送用の袋、送り状、返送方法の説明書をお送りします。
  ※往復の送料はお客様負担となります。

先に届いている商品のを返送をお願いします。

  お手数ですが、返送方法の手順に従い、ヤマト宅急便にて返送をお願いします。
  ※ヤマト宅急便は電話一本で集荷に来てくれます。  



不良品、違う商品が届いた場合の手順
お手元に商品、同封の領収書をご用意下さい。

お電話、もしくはEメールにてご連絡下さい。

  お電話の場合⇒03-6380-4657
  大変申し訳ございませんが平日11:00〜20:00の対応とさせていただきます。

  弊社担当が以下のご質問をさせていただきます。

  1.ご注文者様のお名前
  2.受注番号
  3.受注日
  4.不良品、違う商品の品名、品番

  Eメールの場合⇒support@e-cmd.com宛にメールをお送り下さい。
  営業日の返信は24時間以内を心がけておりますが、ご連絡が遅れる場合がございます。土日、祝日は翌営業日にご連絡致します。

  件名:【不良品、配送ミス】と記入し、
  本文に
  1.ご注文者様のお名前
  2.受注番号
  3.受注日
  4.御希望返答方法 メールor電話 電話の場合は電話番号
  5.不良品、違う商品の品名、品番 商品の状態を分かる範囲で詳しく
  6.交換希望の場合はその商品の品番、サイズ

商品を交換いたします。

  商品の在庫がない場合、同等の商品と交換させていただきます。
  ご希望の商品が交換前の商品より安い場合は、2倍のポイントでご返却致します。
  例)届いた4000円の商品がB品で、弊社サイトが在庫切れで3000円の商品と交換の場合
    4000円−3000円=1000円 1000円×2=2000ポイント

こちらから商品をお送りします。

  以上のやりとりをした後、弊社から商品を新たにお送りします。
  新しく届いた商品の状態を確認してください。
  商品のと一緒に、返送用の袋、送り状、返送方法の説明書をお送りします。
※往復の送料は弊社負担となります。

不良品、違う商品を返送をお願いします。

  お手数ですが、返送方法の手順に従い、ヤマト宅急便にて返送をお願いします。
  ※ヤマト宅急便は電話一本で集荷に来てくれます。  



ご購入前にご確認下さい。
商品の返品・交換は、お客様のお手元にお届けしてから8日以内に限り承ります。
実際の生地の色とモニターで見る色とでは、若干の違いがでてきてしまいます。
モニターの違いや、部屋の明るさ等が作用していることもありますので、あらかじめご了承下さい。
上記の際の往復の送料・振込手数料はお客様負担になりますので、あらかじめご了承ください。


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